从积极角度看打造优雅社会

从积极角度看打造优雅社会（2008-01-18）李顺福
資料來源: 聯合早報 http://www.zaobao.com/yl/yl080118_501.shtml

内阁资政李光耀日前在东南亚研究院成立40周年庆祝晚宴上说，需要长时间去打造优雅社会。他还说，拥有高度人文素养的优雅社会，并不会跟着经济成功而自然出现。他以英国为例，指出即使是被视为社会文明的英国人，也是经过近150年“处于帝国的高位”才在慢慢地塑造本身的文化。
　　
公共部门树立榜样
　　
　　资政还打趣地预测自己不可能在有生之年看到本地社会蜕变成一个优雅社会。资政的讲话反映了他一贯的现实作风，但他失望的心情不言而喻。他的讲话也显示出他对事态的无奈感。自1965年独立以来，我国的经济发展可说是可圈可点。建国只不过42年就发展成为世界大都会。可是在打造优雅社会的进程上，却相对地落后。如果说经济成长是我们的骄傲，那打造优雅社会的落差却让我们感到尴尬。　　
　　过去十多年来，在局部领域里，我们是进步了。公共部门率先树立了好榜样。我们的警察、交警和移民局官员的服务水平有了显著的提升。公平执法的同时，他们会面带笑容地跟你说声对不起。到政府医院求诊或探望亲友，公众不再担心会被医生或护士责骂或刁难。在某些方面，公众人士也表现得很优雅。举两个例子。在公路上，驾车人士已经更加礼让，不会随便乱按喇叭。在银行、超市、熟食中心或电影院，排队已经成了习惯。
　　
欠缺优雅行为不胜枚举
可是，总体来看，我国优雅社会的进程还是难以让人满意。如果用甲乙丙丁来打分的话，我想我们最多能得到丙上。欠缺优雅的行为司空见惯，不胜枚举。
　　一、乱扔垃圾。组屋区里的熟食中心和咖啡店是新加坡最肮脏的地方。不只桌面不干净，地上遗留下的纸巾和食物残渣更让人感到反胃。据报道，自从16年前处罚垃圾虫作劳改以来，已有近4800人在劳改令下受惩处。可是，垃圾虫的数目还是有增无减。去年共有超过2万1000起。其中被罚劳改的有533起，比2006年的122起增加了4倍有余。犯者年龄大都在30岁以下。在大型庆典如国庆检阅，新年倒数晚会的场地遗留下垃圾数量之多，简直可以成了健力士纪录。
　　二、有些驾车人士就爱把公路当成他们的垃圾桶。把车窗拉下，把烟蒂和纸巾丢弃，行为让人恶心。最可恨的是那些向窗外吐痰的司机。其中不乏德士师傅。
　　三、本地很多公共场所的厕所的清洁程度不能令人满意，特别是组屋区里熟食中心和咖啡店里的卫生间。空间小，地板脏。清洁工作的马虎使到用者为之却步。我想，店铺主人不注重厕所卫生是问题的根源之一。记得在沙斯疫情发生后，环境部有个SingaporeOK的运动。从传媒的报道，本地厕所的干净程度是OK的。但亲身的经历显示，十所贴上SingaporeOK标签的厕所中，至少有六七间是肮脏的。一些本地人脑海里还残存不正确的观念，认为厕所本来就应该是肮脏的。我想，这是问题的症结所在。我们对厕所干净度要求太低了！
　　四、一些司机一上公路就失去耐性。前边的车在交通灯转绿时稍为迟缓开动，后边的司机就会大发肝火。紧接在后传来的就是震耳欲聋的喇叭声。
　　五、在剧院和电影院里大声讲话或者接听手机是国人常犯的毛病。即使司仪在节目开始前一再提醒，有些人就是我行我素，置若罔闻。　　
　　六、地跌车厢里明明标有优先给老弱人士的位子，偏偏就有人对着站立不稳的老人或孕妇，视若无睹，坚持不肯让座。
　　七、虐待家庭女佣案件层出不穷显示有些国人还有欺凌弱小的不健康心态。其中不少犯者还受过高等教育。请得起女佣制造了一个假象，让有些人觉得是高人一等。
　　八、有些国人走出国门就原形毕露，随处乱扔垃圾。不然就是批评外国如何没有效率，丑化了新加坡人。
过分自我的心态
　　上述林林总总的陋习带出了一个信息，那就是国人过分自我。以我为主的心态使到他们自私自利，忽略了别人的需要与感受。依我看，优雅社会的意义涵盖有三方面。一是尊重他人，让别人感到自在和舒服；二是礼让和帮助需要者；三是原谅和给别人机会。我们必须在这三方面努力。
　　有些公共部门，有些执法单位给予公众的印象就是太过照章行事。刻板的执法少了一点人情味，令人反感。另一个例子是违法停车。自从执法工作外包后，驾车人士尝尽了“三万”之苦。即使只是违规5分钟，铁面无私的“白衣人”从不手软。虽然说违法被罚天经地义，但是很多人还是心存怨言，认为执法过分严厉。几年前到悉尼旅游。发现一个郊外超市的公共停车场准许15分钟免费停车。如果你不介意多走50公尺，那里的停车场准许免费停车长达半小时。能够考虑到购物者的需要并给予方便是令人激赏的。我想，如果这类的安排能在本地推行，那该多好。执法当局应当尽量给予初犯者警告，而不是急着开出罚单。在现今电脑化时代，检测违规者是否是初犯应该是可以易如反掌的一回事。公共部门的优雅能使到人民活得更快乐。
　　关心2008年北京奥林匹克运动会者应该有注意到主办当局正在大力向北京市民展开优雅教育。通过电视短片，教导市民以礼待人，处处礼让。最近从广播中听到，成百上千的乐龄人士还在街头的英语角落学习日常生活用语，协助居民与外宾沟通，充当亲善大使。数以万计的旅客将会在奥运期间抵达北京。有了全民迎宾，从远方来的朋友肯定会感觉到宾至如归。我想，奥运会不只使到北京能够大刀阔斧整顿市容，它提供一个绝佳契机推行一场软性的社会革命，让北京市民生活得更优雅。
　　
参考北京办奥运做法
　　
　　我同意打造优雅社会不是一朝一夕可以成功的。不过，如果我们采取的是顺其自然的消极方法，我们或许就像资政讲的，需要多一个世纪才能成功。相反，如果争取成为世界一流国度是我们的奋斗目标的话，那积极面对挑战是我们唯一的选择。我的建议如下。
　　一、如果我国成功申办2010年的青年奥运，那北京的作法是值得我们参考的。我们必须推动自己的社会革命。记得2006年世界银行大会在我国举行时，主办单位搞了一个400万个笑脸运动欢迎与会代表。运动显然获得好评。可惜它就如曇花一现，深度不足。
　　二、总理每年都利用国庆群众大会提出关系到国人生活的重要课题。我想，其中就可包括优雅社会的相关议题。
三、在打造优雅社会的进程里，传媒是不可或缺的角色。如果能把欠缺优雅的行为拍演为反面教材，定时在电视上播放，相信能够取得提醒的效果。这类短片也应该是学校适用的公民教材。
　　四、在学校和家庭教育里，提醒年轻一代过分自我的弊病，同是教导如何使生活更优雅。
　　五、打造优雅社会的工作必须持之以恒，我们有必要专设部门来推动这项工作。
　　打造优雅社会是属于软性的心灵建设。我相信，只要大家通力合作，持之以恒，不出一两代人，我们肯定能从丙上晋升至乙上甚至甲级。只有优雅社会配合经济发展，我们才能算是真正的世界一流国家。

·作者是本地资深文化工作者